• Вт. Ноя 29th, 2022

Как медицинскому центру продвигать услуги через личные бренды врачей — способы и каналы

Автор:admin

Окт 17, 2022

Разработчики медицинской информационной системы ArchiMed+ рассказали, как врачу продвигаться через личный бренд и по каким каналам это лучше сделать, чтобы увидела целевая аудитория — потенциальные пациенты.

Как личный бренд врача привлекает пациентов

Хорошо, когда врач — известная и узнаваемая в городе личность. Полвека назад сельского фельдшера знала вся округа, и в XXI веке ситуация ничуть не изменилась. Изменились только инструменты, при помощи которых личный бренд можно раскачать и продвинуть еще больше. И это, прежде всего, интернет.

Если вынести деятельность врача в публичное поле, где он будет давать полезную информацию, целевой аудиторией будут не только не, кто у него лечится, но и потенциальные пациенты. Даже здоровым людям хочется почитать про уход за зубами, профилактику простуды, похудение и здоровый образ жизни. 

Получается так: врач ведет личный блог, делится полезным контентом. Аудитория начинает воспринимать его как эксперта, формируется лояльность. А когда приходит время, человек даже не думает, к какому врачу идти на прием. Конечно, к тому, которому он доверяет. И если врач работает в вашей клинике — пациент идет в вашу клинику.

Как связать личный бренд одного врача с другими специалистами клиники

Из предыдущего раздела мог возникнуть вопрос: ок, прокачаем мы личный бренд Ивана Иваныча, к нему будет запись на полгода вперед, а остальные специалисты будут просиживать штаны. Их никто не знает.

Несколько советов, чтобы этого не случилось:

  • Лучшая кандидатура на раскрутку личного бренда — руководитель или один из руководителей клиники. Он может рассказывать о других специалистах, приглашать их на беседы, проводить прямые трансляции с их участием и так далее. Может просто рассказывать в своем блоге о том, какие они профи. Вариантов много.

  • Можно вести сообщество клиники в соцсетях и рассказывать там обо всех специалистах. А также публиковать контент от имени врачей. Сегодня Иван Иваныч, хирург, рассказывает о том, что делать при переломах. Завтра Петр Петрович, терапевт, пишет о профилактике ОРВИ с наступлением осени. И так далее.

  • Если есть ресурсы — заводите личные страницы врачей в соцсетях, каждому свою. Но для этого нужен SMM-менеджер, который будет следить за контентом. С трудом представляем, как вы убедите всех врачей вести личные блоги. На практике это почти нереально.

  • На каких площадках продвигать личные блоги врачей

    Расскажем обо всех каналах продвижения личного бренда. Среди них есть платные и бесплатные, удобные и не очень. Выбирайте один или несколько — и вперед!

  • Соцсети. Бесплатный, мегаэффективный и удобный канал. Создать сообщество клиники — дело одной минуты, оформить его в соответствии с корпоративным стилем и айдентикой — пара часов. Все, можно публиковать контент, добавлять подписчиков, давать обратную связь.

  • 
            Как медицинскому центру продвигать услуги через личные бренды врачей — способы и каналы

    Хороший пример продвижения врачей через ВКонтакте

  • Персональный сайт врача. Для тех, кто до сих пор думает, что сайт — это сложно, дорого и нужно искать программиста, это не так. Сейчас создать простенькую страницу можно за несколько часов на бесплатном конструкторе, а платить будете только за домен и хостинг — несколько сотен рублей в год.

  • Городские форумы. Если вы думаете, что это что-то из эпохи динозавров, спешим разубедить: они прекрасно себя чувствуют и живее всех живых. Публика там немолодая, к врачам ходит часто. А ветки обсуждений формата «Отвечает врач» пользуются неизменной популярностью.

  • Канал на Дзене. Популярная бесплатная платформа для блогинга. Можно выкладывать контент в формате статей, видео, новостей.

  • Видеоканал на YouTube. Тоже бесплатная платформа для публикации видеороликов. Вообще часть интернет-пользователей принципиально сразу ищут в поисковике не статьи, а именно видео по своему вопросу. Такой формат легче воспринимается и позволяет быстрее получить нужную информацию.

  • Каналы в мессенджерах. Можно завести канал клиники, личный канал главврача или и то, и другое. Такие площадки, как Telegram, Viber и Whatsapp помогут всегда держать подписчиков в курсе событий.

  • Какой контент публиковать в личном блоге врача

    Вне зависимости от площадки, которую вы выбрали для продвижения, основной упор нужно делать на 5 видов контента.

    Вовлекающий контент

    Важен на первом этапе раскрутки, когда канал только создан. Со временем, когда охват подписчиков или посетителей сайта станет большим, обороты можно и сбавить, переключившись на другие виды контента.

    Вовлекающий контент — это все, что работает на трафик, рост числа подписчиков и расширение аудитории. Такой контент мотивирует посетителей на активность: поделиться, прокомментировать, поучаствовать в опросе, поставить лайк, в конце концов. 

    
            Как медицинскому центру продвигать услуги через личные бренды врачей — способы и каналы

    Голосование — хороший способ вовлечения

    В результате информация вирусится и показывается другим пользователям. Это повышает охваты, приводит трафик и так далее.

    Информационный контент

    Информационный контент — альфа и омега раскрутки личного бренда. Именно этот вид контента показывает врачей как экспертов, формирует лояльность и доверие. Этого контента мы уже касались выше. Полезные статьи, советы, рекомендации — это и будет информационный контент.

    Имиджевый контент

    Показывает, что вы — не обычная клиника, а ого-го клиника, особенная. Врачи наши — все умницы первой категории. Оборудование — сплошь известных марок. Расходные материалы — самого высокого качества, мы на них не экономим. Даже игровая комната для детей есть и аквариум с рыбками. 

    Имиджевый контент тоже формирует лояльность, помогает клинике отстроиться от конкурентов, у которых нет аквариума, и положительно сказывается на бренде.

    Пользовательский контент

    В основном касается соцсетей и форумов, а также площадок для блогинга — Дзен, Youtube и так далее. На сайтах обычно нет такого развитого инструментария для получения обратной связи. Хотя дать посетителям возможность оценить статью, оставить комментарий или поделиться тоже можно.

    Итак, пользовательский контент — это все, что генерируют посетители. Это комментарии, вопросы, отзывы, лайки, обсуждение.

    Такой контент позволяет:

  • Получать обратную связь и показать проблемные места клиники или медицинского центра.

  • Расширить охваты. Алгоритмы соцсетей устроены так, что материалы, которые комментируют и лайкают, показываются другим пользователям.

  • Давать обратную связь. Иногда соцсети — единственный канал, где пациент может высказать свое мнение и получить ответ от представителя клиники.

  • Наладить живое человеческое общение с подписчиками. Стать клиникой с человеческим лицом, если хотите. Именно работа через личный бренд лучше всего в этом поможет, когда человеку отвечает не безликая организация, а реальный человек.

  • Развлекательный контент

    Последний вид контента, о которым мы расскажем. Злоупотреблять им не стоит, мы же серьезная клиника. Но при правильном подходе развлекательный контент вносит элементы неформального общения, позволяет рассмешить пациентов и так далее.

    Медицинские анекдоты, смешные случаи из практики, даже фото котика, который случайно забрел в клинику, хорошо работают.

    Мы сами ведем блог для руководителей клиник и врачей и используем все эти форматы контента. Работает!

    Последний совет

    Многое, что вы будете делать в разрезе раскрутки личного блога, может попадать под действие № 38 ФЗ «О рекламе». Это значит, что все материалы должны иметь пометку «Имеются противопоказания, перед применением проконсультируйтесь со специалистом»:

    
            Как медицинскому центру продвигать услуги через личные бренды врачей — способы и каналы

    Удачи в продвижении вашей клиники!

    Источник

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.