• Сб. Май 18th, 2024

ТОП 5 CRM для салонов красоты в Беларуси

Авг 30, 2023 #CRM, #Маркетинг

CRM для салона красоты — это система, позволяющая автоматизировать работу салона красоты и управлять взаимоотношениями с клиентской базой с целью улучшения сервиса.  

Бизнес в сфере бьюти-индустрии нуждается в постоянном улучшении. Это касается не только оказываемых услуг, но и сервиса, который в целом влияет на уровень доверия и лояльности со стороны клиентов. Салон должен постоянно заинтересовывать своих посетителей, побуждая их вернуться снова.

Внедрение CRM-системы в салонный бизнес способствует оптимизации работы и исключению человеческого фактора из алгоритма взаимоотношений с клиентами.

 

Основные функции CRM для салонов красоты

  • Ведение клиентской базы — система позволяет создавать подробные индивидуальные карточки для каждого клиента, куда заносится количество и наименование услуг.
  • Запись на услуги — календарь с записями, где также можно планировать работу конкретного мастера с учетом его загруженности.
  • Онлайн-запись — клиенту могут самостоятельно записаться к мастеру на процедуру.
  • Рассылка напоминаний — автоматизация рассылки уведомлений о записи к мастеру, о рекламных акциях и новых услугах позволяет своевременно уведомлять посетителей по СМС, в месенджерах, на электронную почту.
  • Система лояльности — инструмент, позволяющий эффективно управлять поведением клиентов путем предоставления им персональных выгодных предложений, скидок, льгот.

 

 

Преимущества использования CRM-системы

CRM- программа для салона красоты выполняет сразу несколько важных функций:

  • Повышает возвращаемость клиентов
  • Снижает нагрузку с персонала
  • Улучшает качество сервиса
  • Организует работу коллектива, повышает мотивацию
  • Увеличивает уровень лояльности клиентов
  • Поддерживает порядок в финансовых вопросах
  • Способствует росту прибыли бизнеса

 

ТОП-5 лучших CRM для салона красоты в Беларуси

  1. DIKIDI Business — понятный и эффективный инструмент для ведения салонного бизнеса. Набор функционала системы очень широкий: журнал записи, онлайн-запись к мастеру, ведение клиентской базы, СМС-рассылка с уведомлениями и пр.

Программа предлагает 4 тарифных плана: базовый (бесплатный), минимальный- от 18 бел.рублей в месяц, стандарт — от 25 бел.руб., полный — от 31 бел.руб.

Система позволяет интегрировать различные дополнительные возможности: IP телефонию, кассу, 1С и т. д. Также предусмотрена возможность установить виджеты онлайн-записи, вести учет склада с материалами и составлять статистические отчеты по продажам, финансам, возвращаемости и другим бизнес-показателям.

 

  1. UNIVERSE-Красота — надежный и безопасный сервис с широкими функциональными возможностями для бьюти-бизнеса.

Основной функционал включает набор самых эффективных маркетинговых инструментов от ведения базы клиентов до составления финансовых отчетов, системы лояльности и складского учета.

Цены на пользование системой UNIVERSE-Красота рассчитываются в зависимости от частоты оплаты (ежемесячно или единоразово) и от тарифного плана. Минимальная оплата за месяц составляет 50 бел.руб, единоразовый платеж — 920 бел.руб. за лицензию.

Программа интегрируется с различными сервисами: мессенджерами, 1С-Бухгалтерия,  IP телефония и пр.

 

  1. EasyWeek — программа предлагает все необходимые для успешной работы инструменты:
  • виджет онлайн-записи;
  • уведомления по СМС, в месенджерах и по e-mail;
  • ведение базы клиентов;
  • составление отчетов;
  • складской учет товаров;
  • интеграция с чат-ботом, кассой, IP телефоние и более чем с 200 другими сервисами.

Пользователям доступен бесплатный тариф с работой в календаре. Профессиональный платный тариф с оплатой от 22 бел.руб. в месяц.

 

  1. Параплан — интуитивно понятная система с современным интерфейсом. Предназначена для автоматизации действия персонала и улучшения сервиса оказываемых услуг.

Функционал программы включает: управление клиентской базой, интеграция с сервисами, виджет онлайн-записи, аналитика данных и другие.

Пользователям Параплана доступны различные тарифные планы в зависимости от функциональных возможностей и срока действия. Бесплатный доступ к системе для новых пользователей составляет 10 дней.

 

  1. Beauty Pro — CRM программа для работы с клиентами салонов красоты, позволяющая оптимизировать деятельность всего персонала.

В перечень функциональных возможностей включены все необходимые инструменты: журнал записи, клиентская база, учет материалов на складе, отчетность. Предусмотрен виджет запись на услуги в режиме онлайн и интеграция различных полезных сервисов.

Программа предлагает 3 тарифных плана: для самозанятых мастеров, базовый и расширенный. Льготный тестовый период составляет 30 дней.

Важной составной частью бьюти-бизнеса является именно клиентский сервис. От его качества зависит количество возвратов, а, соответственно, и прибыль предприятия. Внедрение CRM — это верное решение для тех, кто стремится к успеху и процветанию.